Privatumo politika
Internetinės parduotuvės www.nobsi.ee asmens duomenų valdytojas yra Nobsi OÜ, registracijos kodas 16411538, įsikūrusi adresu Telliskivi tn 4, Aegviidu alev, Anijos parapija, Harjumaa, 74501. Tel. 51 87 825 ir el. paštas: info@mynobsi.com.
Nobsi OÜ yra asmens duomenų valdytojas, asmens duomenis, reikalingus mokėjimams atlikti, Nobsi OÜ perduoda duomenų tvarkytojui Montonio Finance OÜ.
Kokie asmens duomenys tvarkomi?
- Vardas, pavardė, telefono numeris ir el. pašto adresas;
- pristatymo adresas;
- banko sąskaitos numeris;
- prekių ir paslaugų kaina ir mokėjimo duomenys (pirkimo istorija);
- klientų aptarnavimo duomenys.
Asmens duomenų tvarkymo tikslai
Asmens duomenys naudojami klientų užsakymams valdyti ir prekėms pristatyti.
Pirkimo istorijos duomenys (pirkimo data, prekės, kiekis, kliento duomenys) naudojami siekiant sudaryti įsigytų prekių ir paslaugų apžvalgą ir analizuoti klientų pageidavimus.
Banko sąskaitos numeris naudojamas grąžinant mokėjimus klientui.
Asmens duomenys, tokie kaip el. paštas, telefono numeris, kliento vardas ir pavardė, tvarkomi siekiant išspręsti klausimus, susijusius su prekių ir paslaugų teikimu (klientų aptarnavimas).
Internetinės parduotuvės naudotojo IP adresas arba kiti tinklo identifikatoriai tvarkomi internetinės parduotuvės, kaip informacinės visuomenės paslaugos, teikimo ir interneto naudojimo statistikos tikslais.
Teisinis pagrindas
Asmens duomenys tvarkomi sutarties su klientu vykdymo tikslais.
Asmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti teisinę prievolę (pvz., buhalterinės apskaitos ir vartojimo ginčų sprendimo tikslais).
Gavėjai, kuriems perduodami asmens duomenys
Asmens duomenys perduodami internetinės parduotuvės klientų aptarnavimo tarnybai, kad būtų galima tvarkyti pirkinius ir pirkinių istoriją bei spręsti klientų problemas.
Vardas, pavardė, telefono numeris ir el. pašto adresas bus perduoti kliento pasirinktam transporto paslaugų teikėjui. Jei prekes turi pristatyti kurjeris, kartu su kontaktiniais duomenimis bus perduotas ir kliento adresas.
Paslaugų teikėjui tvarkant internetinės parduotuvės apskaitą, asmens duomenys bus perduodami paslaugų teikėjui apskaitos operacijoms atlikti.
Asmens duomenys gali būti perduodami informacinių technologijų paslaugų teikėjams, jei tai būtina internetinės parduotuvės funkcionalumui ar duomenų prieinamumui užtikrinti.
Saugumas ir prieiga prie duomenų
Asmens duomenys saugomi „Elkdata OÜ” (registracijos kodas 10510593) serveriuose, esančiuose Europos Sąjungos valstybės narės teritorijoje arba šalies, kuri yra Europos ekonominės erdvės narė, teritorijoje. Duomenys gali būti perduodami į šalis, kurių duomenų apsaugos lygį Europos Komisija įvertino kaip tinkamą, ir Jungtinėse Amerikos Valstijose esančioms bendrovėms, prisijungusioms prie „Privatumo skydo” sistemos.
Prieiga prie asmens duomenų suteikiama internetinės parduotuvės darbuotojams, kurie gali susipažinti su asmens duomenimis, kad galėtų spręsti techninius klausimus, susijusius su naudojimusi internetine parduotuve, ir teikti klientų aptarnavimo paslaugas.
Internetinė parduotuvė įgyvendina tinkamas fizines, organizacines ir IT saugumo priemones, kad apsaugotų asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos ir atskleidimo.
Asmens duomenų perdavimas internetinės parduotuvės duomenų tvarkytojams (pvz., transporto paslaugų teikėjui ir duomenų kaupikliui) vykdomas pagal internetinės parduotuvės ir duomenų tvarkytojų susitarimus. Tvarkytojai privalo užtikrinti tinkamas apsaugos priemones tvarkant asmens duomenis.
Prieiga prie asmens duomenų ir jų taisymas
Su asmens duomenimis galima susipažinti ir juos ištaisyti internetinės parduotuvės naudotojo profilyje. Jei pirkimas atliktas be naudotojo paskyros, asmens duomenis galima pasiekti internetinėje parduotuvėje.
Duomenų saugojimas
Asmens duomenys ištrinami uždarius internetinės parduotuvės kliento paskyrą, išskyrus atvejus, kai tokius duomenis reikia saugoti apskaitos tikslais arba sprendžiant vartotojų ginčus.
Jei internetinėje parduotuvėje buvo pirkta be kliento paskyros, pirkimo istorija bus saugoma trejus metus.
Su mokėjimais susijusių ginčų ir vartojimo ginčų atveju asmens duomenys bus saugomi tol, kol reikalavimas bus patenkintas arba kol pasibaigs senaties terminas.
Apskaitos tikslais reikalingi asmens duomenys bus saugomi septynerius metus.
Ištrynimas
Norėdami ištrinti asmens duomenis, kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių el. paštu. Atsakymas į prašymą ištrinti duomenis bus išsiųstas ne vėliau kaip per vieną mėnesį, nurodant ištrynimo laikotarpį.
Perkėlimas į
Į el. paštu pateiktus prašymus perkelti asmens duomenis bus atsakyta ne vėliau kaip per vieną mėnesį.
Klientų aptarnavimo skyrius patikrins tapatybę ir praneš apie perduodamus asmens duomenis.
Tiesioginės rinkodaros pranešimai
Elektroninio pašto adresas ir telefono numeris bus naudojami tiesioginės rinkodaros pranešimams siųsti, jei klientas davė sutikimą. Jei klientas nepageidauja gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų, jis turėtų pasirinkti atitinkamą nuorodą el. laiško poraštėje arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
Kai asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros (profiliavimo) tikslais, klientas turi teisę bet kuriuo metu nesutikti tiek su pirminiu, tiek su tolesniu jo asmens duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, susijusį su tiesiogine rinkodara, apie tai informuojamas klientų aptarnavimo skyrių el. paštu info@nobsi.ee (ši informacija turi būti pateikta aiškiai ir atskirai nuo bet kokios kitos informacijos).
Ginčų sprendimas
Ginčus, susijusius su asmens duomenų tvarkymu, galima spręsti kreipiantis į klientų aptarnavimo skyrių el. paštu info@mynobsi.comn arba telefonu +3725187825. Priežiūros institucija yra Estijos duomenų apsaugos inspekcija (info@aki.ee).